8月20日午间消息，WPS回应“崩了”一事称，今日上午，WPS出现服务故障，导致部分用户使用受到影响，目前已在逐步恢复中。如您在使用WPS的过程中遇到任何问题，请及时与我们联系。抱歉给大家工作日带来不便。

  此前，多网友在微博留言反馈称，金山文档出现了服务故障，导致WPS共享文档无法正常打开使用。

  值得一提的是，今年6月28日，WPS金山文档也无法正常打开，疑似应用崩溃，彼时金山方面表示，崩溃原因或与云服务异常有关。